Perguntas frequentes
Matrícula e valores
Meu filho nunca jogou. Pode começar?
Pode. A metodologia foi pensada para iniciantes e para quem já joga: o treino parte do jogo e cada criança evolui no seu ritmo, dentro da sua categoria.
A partir de que idade a criança pode treinar?
De 4 a 17 anos, em turmas por ano de nascimento (Sub-5 ao Sub-17).
Como a categoria é definida?
Pelo ano de nascimento. Cada categoria reúne dois anos de nascimento na temporada. Use o seletor no topo da página inicial para ver a categoria do seu filho.
Como funciona a aula experimental?
A primeira aula é gratuita. Você agenda pelo formulário do site ou pelo WhatsApp da unidade, e a unidade confirma o dia conforme a disponibilidade da turma. A aula experimental não reserva vaga: as turmas têm vagas limitadas, e a demora para fazer a matrícula pode resultar na perda da vaga. Leve chuteira society, garrafa de água e, se não tiver o uniforme, camiseta, short e meião.
Como faço a matrícula?
Pelo site, em uns 5 minutos. Você recebe o protocolo por e-mail e a unidade confirma a vaga e os valores pelo WhatsApp.
Preciso comprar o uniforme?
Sim. O uniforme oficial deve ser adquirido em até 20 dias depois da matrícula. Ele ajuda na organização da aula e na identificação dos alunos.
Tem desconto para irmãos?
Sim, a partir do segundo filho, conforme a política de descontos em vigor.
Como pago as mensalidades?
Por boleto ou transferência/PIX, conforme a orientação do setor financeiro. As mensalidades vencem todo dia 10. Não é permitido pagar em dinheiro nas unidades.
Posso desistir depois de fazer a matrícula?
Sim. Como a matrícula é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois de enviá-la, sem nenhum custo, e qualquer valor pago é devolvido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Avise pelo WhatsApp da unidade ou pelo e-mail fsaesporteclube@gmail.com.
Posso trancar a matrícula?
Não. A FSA Academy não trabalha com trancamento ou suspensão temporária. Para cancelar, peça por escrito no WhatsApp do setor financeiro; até lá, as mensalidades continuam vencendo, mesmo se o aluno faltar.
E se a turma estiver cheia?
As turmas têm número limitado de vagas. Se a turma escolhida estiver cheia, a unidade avisa pelo WhatsApp e oferece outro horário, outra unidade ou a lista de espera. A vaga só fica garantida depois da confirmação da unidade.
Aulas
Quantas aulas por semana?
2 aulas de 1h10 por semana (os dias variam conforme a turma).
Se meu filho faltar, tem reposição?
Não há reposição de aulas por faltas pessoais. As aulas acontecem só na unidade e no horário contratados. Aula cancelada pela FSA Academy (chuva forte, campo sem condições) é avisada no grupo da turma e reposta.
Por que não vejo aquecimento tradicional?
O aquecimento é com bola e já prepara o conteúdo do dia. É parte da nossa metodologia.
Por que as turmas não são separadas por nível?
As turmas são por idade. Jogar com colegas de níveis diferentes faz todos evoluírem, e o professor ajusta os desafios dentro da aula.
Meu filho tem TDAH, autismo ou outra condição. Pode treinar?
Pode. A coordenação conversa com a família antes do primeiro treino para combinar com o professor o que ajuda.
Como acompanho a evolução?
Pelo boletim semestral (junho e dezembro) e em conversa marcada com o professor pela secretaria.
Eventos e competições
Tem campeonatos e seletivas?
Sim. Há torneios internos e competições externas. As seletivas são divulgadas no site e no Instagram @fsaesporteclube.
Os eventos são pagos?
Têm taxa própria (inscrição, camisa temática, arbitragem), divulgada antes de cada evento.
Vocês levam para clube?
A FSA Academy forma e acompanha. Nossos eventos recebem observadores de clubes, e quando um atleta se destaca a coordenação conversa com a família, sem promessa de profissionalização.
Segurança e cuidados
E se meu filho se machucar?
O professor presta os primeiros socorros, a unidade avisa você na hora e, se for preciso, aciona o SAMU. Mantenha a ficha de saúde e os contatos de emergência atualizados.
Quem pode buscar meu filho?
Você e as pessoas que indicar na ficha de saúde e emergência. Para sair sozinho, é preciso autorização por escrito.
Vocês postam fotos das crianças?
Sim, de treinos e eventos, conforme o contrato. Se não quiser que seu filho apareça, peça a retirada: apagamos em até 5 dias úteis.
Com quem falo sobre pagamento ou reclamação?
Com a secretaria da unidade pelo WhatsApp. O professor cuida da parte pedagógica e não trata de assuntos administrativos durante a aula. Reclamações são respondidas em até 24 horas.
Não achou sua dúvida? Fale com a unidade pelo WhatsApp ou escreva para fsaesporteclube@gmail.com.